Content Specialist (m/w/d) Schwerpunkt Social Media

    Jobbeschreibung:

    Als führender Premium-Hersteller von E-Bikes, E-Cargo Bikes und Falträdern sind wir auf der Suche nach Menschen, die Freude an der Veränderung haben und die Mobilität der Zukunft gemeinsam mit uns gestalten möchten.

    An unserem hochmodernen Firmensitz in Mühltal/Nieder-Ramstadt bieten wir Ihnen dafür optimale Arbeitsbedingungen im Grünen, eine wertschätzende Unternehmenskultur und vom ersten Tag an die Freiheit, Ideen einzubringen und eigenverantwortlich umzusetzen.

    Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte.

    Mit Leidenschaft, Kommunikationsgeschick und technischem Know-how sind Sie als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen da. Unser Customer Care Team kümmert sich um alle Anfragen und Anliegen von interessierten Kund*innen und Besitzer*innen von Riese & Müller E-Bikes und Cargo-Bikes.
     

    • Kommunikationsspezialist*in für die Erstellung von hochwertigen Texten- und Lösungsansätzen zur Sicherstellung der Qualität in der Kundenbetreuung
    • Unterstützung des Customer Care Teams bei der Bearbeitung von Kundenanliegen aus dem B2C-Bereich
    • Betreuung und Beratung unserer Community auf Social Media Kanälen wie Instagram, Facebook und Youtube sowie auf Bewertungsportalen wie beispielsweise Trustpilot oder Google
    • Bearbeitung der Kundenanliegen und interne Hintergrundrecherche für die Ableitung von kundenorientierten Lösungen
    • Kompetente*r Ansprechpartner*in rund um unsere E-Bikes und digitale RX Services wie beispielsweise Beantwortung von technischen Fragen oder Produktberatungen

    • Hervorragende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie Freude an anspruchsvoller Kommunikation und Talent zur Erstellung professioneller Texte
    • Idealerweise gute Kenntnisse einer weiteren europäischen Fremdsprache in Wort und Schrift wie z.B. Holländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch
    • Know-how im Community Management und routinierter Umgang mit Social Media Kanälen
    • Begeisterung für dienstleistungs- und kundenorientiertes Arbeiten sowie praktische Erfahrungen im Kundenumgang
    • Ob als Affinität, Leidenschaft oder Lieblingshobby – Fahrräder sind aus Ihrem Leben nicht wegzudenken
    • Spaß an technischen innovativen Produkten

    • Die Arbeit im Wachstums- und Zukunftsmarkt von E-Bikes der Premiumklasse
    • Faire und angemessene Bezahlung
    • Grundsätzlich unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Privatleben / Familie & Beruf
    • Jobrad zu attraktiven Konditionen
    • Rabatte für Riese & Müller Produkte ­­– auch für Familienangehörige und Freund*innen im Rahmen unseres „Familiy & Friends Programms“
    • Horizontale und Vertikale Entwicklungswege
    • Fitness- und Sportangebote

    Als führender Premium-Hersteller von E-Bikes, E-Cargo Bikes und Falträdern sind wir auf der Suche nach Menschen, die Freude an der Veränderung haben und die Mobilität der Zukunft gemeinsam mit uns gestalten möchten.

    An unserem hochmodernen Firmensitz in Mühltal/Nieder-Ramstadt bieten wir Ihnen dafür optimale Arbeitsbedingungen im Grünen, eine wertschätzende Unternehmenskultur und vom ersten Tag an die Freiheit, Ideen einzubringen und eigenverantwortlich umzusetzen.

    Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte.

    Mit Leidenschaft, Kommunikationsgeschick und technischem Know-how sind Sie als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen da. Unser Customer Care Team kümmert sich um alle Anfragen und Anliegen von interessierten Kund*innen und Besitzer*innen von Riese & Müller E-Bikes und Cargo-Bikes.
     

    • Kommunikationsspezialist*in für die Erstellung von hochwertigen Texten- und Lösungsansätzen zur Sicherstellung der Qualität in der Kundenbetreuung
    • Unterstützung des Customer Care Teams bei der Bearbeitung von Kundenanliegen aus dem B2C-Bereich
    • Betreuung und Beratung unserer Community auf Social Media Kanälen wie Instagram, Facebook und Youtube sowie auf Bewertungsportalen wie beispielsweise Trustpilot oder Google
    • Bearbeitung der Kundenanliegen und interne Hintergrundrecherche für die Ableitung von kundenorientierten Lösungen
    • Kompetente*r Ansprechpartner*in rund um unsere E-Bikes und digitale RX Services wie beispielsweise Beantwortung von technischen Fragen oder Produktberatungen

    • Hervorragende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie Freude an anspruchsvoller Kommunikation und Talent zur Erstellung professioneller Texte
    • Idealerweise gute Kenntnisse einer weiteren europäischen Fremdsprache in Wort und Schrift wie z.B. Holländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch
    • Know-how im Community Management und routinierter Umgang mit Social Media Kanälen
    • Begeisterung für dienstleistungs- und kundenorientiertes Arbeiten sowie praktische Erfahrungen im Kundenumgang
    • Ob als Affinität, Leidenschaft oder Lieblingshobby – Fahrräder sind aus Ihrem Leben nicht wegzudenken
    • Spaß an technischen innovativen Produkten

    • Die Arbeit im Wachstums- und Zukunftsmarkt von E-Bikes der Premiumklasse
    • Faire und angemessene Bezahlung
    • Grundsätzlich unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Privatleben / Familie & Beruf
    • Jobrad zu attraktiven Konditionen
    • Rabatte für Riese & Müller Produkte ­­– auch für Familienangehörige und Freund*innen im Rahmen unseres „Familiy & Friends Programms“
    • Horizontale und Vertikale Entwicklungswege
    • Fitness- und Sportangebote