IT Anwendungsbetreuer (m/w/d) für Spezialanwendungen für unsere zentrale IT Abteilung

  • Rellingen
  • Eingestellt: 18. Juni 2021
  • Bewerbungsschluss: 18. Juni 2022
    Jobbeschreibung:

    Die IRS Group ist die europaweit führende Gruppe in den Bereichen Smart Repair, Karosserie- und Lackreparaturen sowie Hagelschadeninstandsetzung. Das Erfolgsrezept unseres Netzwerks basiert auf dem „WIR“ der deutschlandweit ca. 60 Werkstätten und unserer Fachabteilungen in Rellingen.

    Aufgrund unseres weiteren stabilen Wachstums suchen wir Dich als “ IT Anwendungsbetreuer“ (m/w/d) am Standort Rellingen bei Hamburg.

    Als „IT Anwendungsbetreuer“ (m/w/d) stellst Du den reibungslosen Betrieb unserer Cloud-Anwendungen und die Einbindung der werkstattnahen Spezialanwendungen in unseren Werkstätten sicher:

    • Annahme und Bearbeitung eingehender IT Anforderungen
    • Betreuung der Anwender und Support der Anwendungen per Telefon und E-Mail – bei Bedarf auch über Fernwartung
    • Zusammenarbeit mit unseren externen IT Dienstleistern: Steuerung und Tracking beauftragter Leistungen
    • Erstellung von Change Requests auf Basis der fachlichen Anforderungen/ Spezifikationen
    • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Mitarbeit beim Aufbau einer Wissensdatenbank
    • Projektarbeit, beispielsweise bei der Abnahme und Einführung neuer Anwendungsversionen, der Eingliederung neuer Standorte oder bei der Konzeption und Durchführung von Mitarbeiterschulungen

    Du legst Wert auf Details und denkst einen Schritt weiter? Neben Deinen IT Skills hast Du Freude an der Arbeit mit Menschen? Perfekt, dann hast Du schon fast alles dabei! Darüber hinaus wünschen wir uns:

    • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare praktische Erfahrung / Qualifikation
    • Erfahrung im Anwender- Support und in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
    • Erfahrung mit mobilen Geräten
    • Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte und in agilen Anwendungen sowie mit Ticket- Systemen und Wikis wie Jira oder Confluence
    • Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
    • Gute Kommunikationsskills und Organisationsgeschick sowie Handson-Mentalität

    • Bei uns herrscht ein gutes Betriebsklima mit „Willkommens-Kultur“
    • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege ermöglichen Dir einen großen Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen
    • Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Konzernakademie
    • Mobiles Arbeiten mit moderner IT Ausstattung
    • Wir bieten Zukunft und Entwicklung in einem Automobilkonzern mit europaweit ca. 100 Standorten und 2000 Kolleg(inn)en
    • Corporate Benefits (Einkaufsvergünstigungen bis zu 40% bei 1500 namhaften Unternehmen aller Branchen).

    Die IRS Group ist die europaweit führende Gruppe in den Bereichen Smart Repair, Karosserie- und Lackreparaturen sowie Hagelschadeninstandsetzung. Das Erfolgsrezept unseres Netzwerks basiert auf dem „WIR“ der deutschlandweit ca. 60 Werkstätten und unserer Fachabteilungen in Rellingen.

    Aufgrund unseres weiteren stabilen Wachstums suchen wir Dich als “ IT Anwendungsbetreuer“ (m/w/d) am Standort Rellingen bei Hamburg.

    Als „IT Anwendungsbetreuer“ (m/w/d) stellst Du den reibungslosen Betrieb unserer Cloud-Anwendungen und die Einbindung der werkstattnahen Spezialanwendungen in unseren Werkstätten sicher:

    • Annahme und Bearbeitung eingehender IT Anforderungen
    • Betreuung der Anwender und Support der Anwendungen per Telefon und E-Mail – bei Bedarf auch über Fernwartung
    • Zusammenarbeit mit unseren externen IT Dienstleistern: Steuerung und Tracking beauftragter Leistungen
    • Erstellung von Change Requests auf Basis der fachlichen Anforderungen/ Spezifikationen
    • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Mitarbeit beim Aufbau einer Wissensdatenbank
    • Projektarbeit, beispielsweise bei der Abnahme und Einführung neuer Anwendungsversionen, der Eingliederung neuer Standorte oder bei der Konzeption und Durchführung von Mitarbeiterschulungen

    Du legst Wert auf Details und denkst einen Schritt weiter? Neben Deinen IT Skills hast Du Freude an der Arbeit mit Menschen? Perfekt, dann hast Du schon fast alles dabei! Darüber hinaus wünschen wir uns:

    • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare praktische Erfahrung / Qualifikation
    • Erfahrung im Anwender- Support und in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
    • Erfahrung mit mobilen Geräten
    • Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte und in agilen Anwendungen sowie mit Ticket- Systemen und Wikis wie Jira oder Confluence
    • Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
    • Gute Kommunikationsskills und Organisationsgeschick sowie Handson-Mentalität

    • Bei uns herrscht ein gutes Betriebsklima mit „Willkommens-Kultur“
    • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege ermöglichen Dir einen großen Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen
    • Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Konzernakademie
    • Mobiles Arbeiten mit moderner IT Ausstattung
    • Wir bieten Zukunft und Entwicklung in einem Automobilkonzern mit europaweit ca. 100 Standorten und 2000 Kolleg(inn)en
    • Corporate Benefits (Einkaufsvergünstigungen bis zu 40% bei 1500 namhaften Unternehmen aller Branchen).