IT Fachspezialist Application Management (m/w/d)

  • Ingolstadt
  • Eingestellt: 18. Juni 2021
  • Bewerbungsschluss: 18. Juni 2022
    Jobbeschreibung:

    Der Name ist unsere Bestimmung: unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen. Unser Prinzip ist: Wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg.

    Unser Team verantwortet die Pflege und Betreuung verschiedenster Anwendungen sowie die Anwenderunterstützung (Second-Level-Support) im Volkswagen Konzern. Die kontinuierlichen Optimierungen führen zu einer ständigen Erweiterung unseres Aufgabengebiets.

    Am Standort Ingolstadt liegt der Schwerpunkt in diesem Bereich auf dem Anwendungsmanagement (AMS) und dem Anwendersupport im Umfeld von Enterprise Portalen, Webservices und Business Support Services, Mobile-Apps und Collaboration & Document Tools. Hier suchen wir Verstärkung mit den folgenden Tätigkeitsschwerpunkten:

    IT Fachspezialist Application Management (m/w/d)

    Referenznummer: A-2021-9288
    Ingolstadt | Berufserfahrene | IT Application- / Service Management

    • fachliche Beratung von Anwendern, Fachbereichen und sonstigen Stakeholdern
    • Berechtigungsmanagement und fachlicher Second-Level-Support über diverse Kanäle/Tools in Form von direkter und indirekter Kommunikation
    • Aufbau von fachlichen Kompetenzen zu speziellen Themen und Anwendungen im Umfeld des Anwendungsmanagements
    • Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des fachlichen Wissensmanagements, der Systemdokumentationen sowie der Userleitfäden
    • Schnittstelle zu diversen Fachabteilungen und Stakeholdern
    • fachliche Begleitung von Systemtests inklusive Anwendungsprüfung der Plattform auf technische oder optische Veränderungen der Oberfläche auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit
    • fachliche Projektarbeit im Rahmen von Migrations- und/oder Releaseaktivitäten

    • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung
    • Kenntnisse im Bereich des fachlichen IT-Anwendungsmanagements und -supports
    • Erfahrung im Bereich der Projektsteuerung und Koordination von IT-Projekten
    • Erfahrung in der Administration von Microsoft Office 365 Anwendungen
    • ITIL Kenntnisse wünschenswert
    • gute Englischkenntnisse
    • Kommunikations- und Problemlösefähigkeit

    Attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen gehören zu unserem Angebot an Sie. Unsere kooperative Zusammenarbeit mit der IG Metall steht für Kontinuität. Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern.

    Der Name ist unsere Bestimmung: unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen. Unser Prinzip ist: Wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg.

    Unser Team verantwortet die Pflege und Betreuung verschiedenster Anwendungen sowie die Anwenderunterstützung (Second-Level-Support) im Volkswagen Konzern. Die kontinuierlichen Optimierungen führen zu einer ständigen Erweiterung unseres Aufgabengebiets.

    Am Standort Ingolstadt liegt der Schwerpunkt in diesem Bereich auf dem Anwendungsmanagement (AMS) und dem Anwendersupport im Umfeld von Enterprise Portalen, Webservices und Business Support Services, Mobile-Apps und Collaboration & Document Tools. Hier suchen wir Verstärkung mit den folgenden Tätigkeitsschwerpunkten:

    IT Fachspezialist Application Management (m/w/d)

    Referenznummer: A-2021-9288
    Ingolstadt | Berufserfahrene | IT Application- / Service Management

    • fachliche Beratung von Anwendern, Fachbereichen und sonstigen Stakeholdern
    • Berechtigungsmanagement und fachlicher Second-Level-Support über diverse Kanäle/Tools in Form von direkter und indirekter Kommunikation
    • Aufbau von fachlichen Kompetenzen zu speziellen Themen und Anwendungen im Umfeld des Anwendungsmanagements
    • Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des fachlichen Wissensmanagements, der Systemdokumentationen sowie der Userleitfäden
    • Schnittstelle zu diversen Fachabteilungen und Stakeholdern
    • fachliche Begleitung von Systemtests inklusive Anwendungsprüfung der Plattform auf technische oder optische Veränderungen der Oberfläche auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit
    • fachliche Projektarbeit im Rahmen von Migrations- und/oder Releaseaktivitäten

    • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung
    • Kenntnisse im Bereich des fachlichen IT-Anwendungsmanagements und -supports
    • Erfahrung im Bereich der Projektsteuerung und Koordination von IT-Projekten
    • Erfahrung in der Administration von Microsoft Office 365 Anwendungen
    • ITIL Kenntnisse wünschenswert
    • gute Englischkenntnisse
    • Kommunikations- und Problemlösefähigkeit

    Attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen gehören zu unserem Angebot an Sie. Unsere kooperative Zusammenarbeit mit der IG Metall steht für Kontinuität. Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern.