IT-System Administrator User Support (m/w/d)

  • Bochum
  • Eingestellt: 19. April 2021
  • Bewerbungsschluss: 19. April 2022
    Jobbeschreibung:

    Wir glauben, dass die Mobilität von morgen unsere Gesellschaft zum Positiven verändern wird, indem sie Menschen neue Möglichkeiten eröffnet und das Leben einfacher macht. Wir befähigen Automobile und Menschen in der ganzen Welt, sich sinnvoll mit ihrer Außenwelt zu verbinden. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir eine große Bandbreite an innovativen Konnektivitäts-Lösungen. Ein klarer Auftrag vereint unser Team internationaler Experten über Unternehmensfunktionen hinaus, um heute daran zu arbeiten, was Menschen morgen bewegt.

    All dies leisten wir für Volkswagen als der weltweit führende Anbieter nachhaltiger Mobilität.

    Let’s connect!

    Du besitzt Leidenschaft für die IT, möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und eigene Ideen und Lösungen etablieren? Dann bist Du hier genau richtig. Als IT-Allrounder unterstützt Du die komplexen IT-Landschaften unserer Entwicklungsteams. Dich erwarten anspruchsvolle IT-Projekte gepaart mit innovativen Zukunftstechnologien. Neben einem modernen Arbeitsplatz und flachen Hierarchien bieten wir Dir Raum für Ideen und Entwicklungen sowie ein kollegiales und gutes Arbeitsklima. Werde Teil unseres sympathischen und motivierten Teams und gehe mit uns den nächsten Schritt in Richtung Zukunft. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

    • Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kolleg*innen (1st und 2nd Level Support)

    • Aktualisierung und Verteilung von Softwarepaketen und Betriebssystem-Images

    • Installation, Konfiguration, Test, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware bei Anwendern

    • Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen

    • Einrichtung und Administration virtueller Clients

    • Ständige Mitwirkung an der Optimierung der Serviceprozesse und IT-Landschaft

    • Administration und Betreuung von Linux- (Ubuntu) und Windows-Systemen 

    • Dokumentation der Tätigkeiten in Ticketsystemen
       

    Zusätzlich von Vorteil:

    • Container-Kenntnisse (Docker, k8s)

    • Foundation-Zertifizierung nach ITSM / ITIL

    • Kenntnisse im Rahmen von Serviceprozessen (insbesondere Incident-, Problem- und Assetmanagement)

    • Abgeschlossene Berufsausbildung/ Studium im Bereich der IT oder relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld

    • Hohe IT-Affinität und sicherer im Umgang mit den gängigen MS Betriebssystemen

    • Praxiserfahrung im Linux-Umfeld

    • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich

    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    • Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Denkweise

    • Strukturierte Arbeit, Neugier und Offenheit für neue Themen

    Wir glauben, dass die Mobilität von morgen unsere Gesellschaft zum Positiven verändern wird, indem sie Menschen neue Möglichkeiten eröffnet und das Leben einfacher macht. Wir befähigen Automobile und Menschen in der ganzen Welt, sich sinnvoll mit ihrer Außenwelt zu verbinden. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir eine große Bandbreite an innovativen Konnektivitäts-Lösungen. Ein klarer Auftrag vereint unser Team internationaler Experten über Unternehmensfunktionen hinaus, um heute daran zu arbeiten, was Menschen morgen bewegt.

    All dies leisten wir für Volkswagen als der weltweit führende Anbieter nachhaltiger Mobilität.

    Let’s connect!

    Du besitzt Leidenschaft für die IT, möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und eigene Ideen und Lösungen etablieren? Dann bist Du hier genau richtig. Als IT-Allrounder unterstützt Du die komplexen IT-Landschaften unserer Entwicklungsteams. Dich erwarten anspruchsvolle IT-Projekte gepaart mit innovativen Zukunftstechnologien. Neben einem modernen Arbeitsplatz und flachen Hierarchien bieten wir Dir Raum für Ideen und Entwicklungen sowie ein kollegiales und gutes Arbeitsklima. Werde Teil unseres sympathischen und motivierten Teams und gehe mit uns den nächsten Schritt in Richtung Zukunft. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

    • Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kolleg*innen (1st und 2nd Level Support)

    • Aktualisierung und Verteilung von Softwarepaketen und Betriebssystem-Images

    • Installation, Konfiguration, Test, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware bei Anwendern

    • Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen

    • Einrichtung und Administration virtueller Clients

    • Ständige Mitwirkung an der Optimierung der Serviceprozesse und IT-Landschaft

    • Administration und Betreuung von Linux- (Ubuntu) und Windows-Systemen 

    • Dokumentation der Tätigkeiten in Ticketsystemen
       

    Zusätzlich von Vorteil:

    • Container-Kenntnisse (Docker, k8s)

    • Foundation-Zertifizierung nach ITSM / ITIL

    • Kenntnisse im Rahmen von Serviceprozessen (insbesondere Incident-, Problem- und Assetmanagement)

    • Abgeschlossene Berufsausbildung/ Studium im Bereich der IT oder relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld

    • Hohe IT-Affinität und sicherer im Umgang mit den gängigen MS Betriebssystemen

    • Praxiserfahrung im Linux-Umfeld

    • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich

    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    • Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Denkweise

    • Strukturierte Arbeit, Neugier und Offenheit für neue Themen