Kundenbetreuer (m/w/d) Service bei Daimler, Mercedes-Benz in Nürnberg

  • Nürnberg
  • Eingestellt: 6. Mai 2021
  • Bewerbungsschluss: 6. Mai 2022
    Jobbeschreibung:

    Daimler ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Die Unternehmensfamilie mit den drei rechtlich selbstständigen Gesellschaften Mercedes-Benz AG, Daimler Truck AG und Daimler Mobility AG sichert ein hohes Maß an Agilität, Markt- und Kundennähe, Innovationskraft und Kapitalstärke.

    Job-ID: 244946
    Wir, die deutsche Vertriebsorganisation von Mercedes-Benz, sind nicht nur ein führender Premiumanbieter der Automobilbranche – wir setzen Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen – das macht Mercedes-Benz nun seit mehr als 130 Jahren. ‚Das Beste oder nichts‘ – unser Anspruch, den über 11.000 Kolleg*innen an rund 100 Standorten deutschlandweit tagtäglich leben.

    Werden auch Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) Teil von Mercedes-Benz in unserem Serviceteam am Standort Nürnberg, indem Sie

    • jeden Kundenkontakt als professionelle Herausforderung betrachten und sich für die Anliegen der Servicekund*innen verantwortlich fühlen
    • Kunden- und Fahrzeugdaten erfassen und pflegen
    • Fahrzeuge digital mithilfe unseres 3D-Kamerasystems annehmen und bearbeiten (Telediagnose, Service-Leads)
    • Reparaturaufträge in unserem System vorqualifizieren, erstellen und bearbeiten
    • Fahrzeuge bei Bedarf für die Werkstattbearbeitung vorbereiten
    • Fertigstellungstermine verfolgen und Kund*innen zeitnah informieren
    • Fahrzeugübergaben inkl. Rechnungserklärung durchführen
    • Fahrzeug- und Systemfunktionen unseren Kund*innen erklären.

    Begeistern Sie mit Ihrer Leidenschaft zum Automobil, Ihrer fachlichen Kompetenz und Ihrem authentischen Auftritt Kund*innen mit ihren ganz persönlichen ‚Mercedes Momenten‘!
    Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein, besitzen Sie:

    • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
    • Technisches Interesse
    • Ausgeprägte Kontaktfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
    • Kompetentes, souveränes und freundliches Auftreten
    • Teamfähigkeit
    • Flexibilität bei der Einteilung Ihrer Arbeitszeiten
    • Eine gute Auffassungsgabe u.a. zur Nutzung der aktuellen EDV-Systeme
    • Die Fähigkeit, Mercedes-Momente und eine dauerhaft belastbare und professionelle Kundenbeziehung zu schaffen.

    Für uns zählen nicht nur Ihre Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind auch für Sie Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Kollegialität selbstverständlich, so ist das die ideale Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit.

    Die Tätigkeit ist in Vollzeit, befristet auf 12 Monat(e)

    Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Sie bei uns:

    • Eine attraktive Bezahlung
    • Umfangreiche Qualifizierungsmöglichkeiten
    • Überdurchschnittliche Sozialleistungen, wie z.B. Mitarbeiterrabatte, eine gut ausgestattete Altersversorgung

    Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen Sie der Bewerbung Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bei.

    Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

    Wir – das Team der Mercedes-Benz AG – freuen uns, Sie kennen zu lernen!

    Daimler ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Die Unternehmensfamilie mit den drei rechtlich selbstständigen Gesellschaften Mercedes-Benz AG, Daimler Truck AG und Daimler Mobility AG sichert ein hohes Maß an Agilität, Markt- und Kundennähe, Innovationskraft und Kapitalstärke.

    Job-ID: 244946
    Wir, die deutsche Vertriebsorganisation von Mercedes-Benz, sind nicht nur ein führender Premiumanbieter der Automobilbranche – wir setzen Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen – das macht Mercedes-Benz nun seit mehr als 130 Jahren. ‚Das Beste oder nichts‘ – unser Anspruch, den über 11.000 Kolleg*innen an rund 100 Standorten deutschlandweit tagtäglich leben.

    Werden auch Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) Teil von Mercedes-Benz in unserem Serviceteam am Standort Nürnberg, indem Sie

    • jeden Kundenkontakt als professionelle Herausforderung betrachten und sich für die Anliegen der Servicekund*innen verantwortlich fühlen
    • Kunden- und Fahrzeugdaten erfassen und pflegen
    • Fahrzeuge digital mithilfe unseres 3D-Kamerasystems annehmen und bearbeiten (Telediagnose, Service-Leads)
    • Reparaturaufträge in unserem System vorqualifizieren, erstellen und bearbeiten
    • Fahrzeuge bei Bedarf für die Werkstattbearbeitung vorbereiten
    • Fertigstellungstermine verfolgen und Kund*innen zeitnah informieren
    • Fahrzeugübergaben inkl. Rechnungserklärung durchführen
    • Fahrzeug- und Systemfunktionen unseren Kund*innen erklären.

    Begeistern Sie mit Ihrer Leidenschaft zum Automobil, Ihrer fachlichen Kompetenz und Ihrem authentischen Auftritt Kund*innen mit ihren ganz persönlichen ‚Mercedes Momenten‘!
    Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein, besitzen Sie:

    • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
    • Technisches Interesse
    • Ausgeprägte Kontaktfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
    • Kompetentes, souveränes und freundliches Auftreten
    • Teamfähigkeit
    • Flexibilität bei der Einteilung Ihrer Arbeitszeiten
    • Eine gute Auffassungsgabe u.a. zur Nutzung der aktuellen EDV-Systeme
    • Die Fähigkeit, Mercedes-Momente und eine dauerhaft belastbare und professionelle Kundenbeziehung zu schaffen.

    Für uns zählen nicht nur Ihre Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind auch für Sie Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Kollegialität selbstverständlich, so ist das die ideale Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit.

    Die Tätigkeit ist in Vollzeit, befristet auf 12 Monat(e)

    Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Sie bei uns:

    • Eine attraktive Bezahlung
    • Umfangreiche Qualifizierungsmöglichkeiten
    • Überdurchschnittliche Sozialleistungen, wie z.B. Mitarbeiterrabatte, eine gut ausgestattete Altersversorgung

    Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen Sie der Bewerbung Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bei.

    Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

    Wir – das Team der Mercedes-Benz AG – freuen uns, Sie kennen zu lernen!