Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Südwesteuropa (Frankreich, Italien & Spanien)

  • Hagen
  • Eingestellt: 12. Mai 2021
  • Bewerbungsschluss: 12. Mai 2022
    Jobbeschreibung:

    EUROPART ist der führende Händler von Ersatz- und Zubehörteilen für Nutzfahrzeuge, Busse, Transporter und Spezialfahrzeuge aller Klassen in Europa. EUROPART verfügt über ein hervorragendes, internationales Netzwerk und ist zusammen mit seinen eigenen Niederlassungen und den Häusern seiner Kooperationspartner in 27 Ländern vertreten.

    Zur Betreuung unserer internationalen Kunden suchen wir für unser Kundenservice-Center in Hagen einen
    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Südwesteuropa (Frankreich, Italien & Spanien)

    • Als direkter Ansprechpartner beraten, betreuen und begeistern Sie unsere Kunden per Telefon
    • Dank Ihrer serviceorientierten Art halten Sie eine regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden aufrecht: Sie erkennen seinen Bedarf und können so auch weitere Aufträge generieren
    • Hierbei übernehmen Sie sämtliche Aufgaben von der Auftragsabwicklung bis hin zur Reklamationsbearbeitung
    • Darüber hinaus fakturieren Sie Rechnungen, erstellen Gutschriften, pflegen Preise und erfragen Verfügbarkeit
    • Bei Sonderprojekten oder Anfragen sind Sie unterstützend tätig

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
    • Dank erster Berufserfahrung – idealerweise in der Kundenbetreuung – verfügen Sie über eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
    • Sie sind kommunikationsstark und strahlen ein überzeugendes und sicheres Auftreten im Umgang mit dem Kunden aus
    • Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Flexibilität und Freude an der Arbeit mit dem Kunden sowie innerhalb des Kundenservice-Teams
    • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Applikationen
    • Fließende Französisch- sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse in Spanisch oder Italienisch

    • Eine detaillierte Einarbeitung mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen Unternehmen
    • Eine leistungsgemäße Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem engagierten und motivierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der EUROPART Holding

    EUROPART ist der führende Händler von Ersatz- und Zubehörteilen für Nutzfahrzeuge, Busse, Transporter und Spezialfahrzeuge aller Klassen in Europa. EUROPART verfügt über ein hervorragendes, internationales Netzwerk und ist zusammen mit seinen eigenen Niederlassungen und den Häusern seiner Kooperationspartner in 27 Ländern vertreten.

    Zur Betreuung unserer internationalen Kunden suchen wir für unser Kundenservice-Center in Hagen einen
    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Südwesteuropa (Frankreich, Italien & Spanien)

    • Als direkter Ansprechpartner beraten, betreuen und begeistern Sie unsere Kunden per Telefon
    • Dank Ihrer serviceorientierten Art halten Sie eine regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden aufrecht: Sie erkennen seinen Bedarf und können so auch weitere Aufträge generieren
    • Hierbei übernehmen Sie sämtliche Aufgaben von der Auftragsabwicklung bis hin zur Reklamationsbearbeitung
    • Darüber hinaus fakturieren Sie Rechnungen, erstellen Gutschriften, pflegen Preise und erfragen Verfügbarkeit
    • Bei Sonderprojekten oder Anfragen sind Sie unterstützend tätig

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
    • Dank erster Berufserfahrung – idealerweise in der Kundenbetreuung – verfügen Sie über eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
    • Sie sind kommunikationsstark und strahlen ein überzeugendes und sicheres Auftreten im Umgang mit dem Kunden aus
    • Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Flexibilität und Freude an der Arbeit mit dem Kunden sowie innerhalb des Kundenservice-Teams
    • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Applikationen
    • Fließende Französisch- sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse in Spanisch oder Italienisch

    • Eine detaillierte Einarbeitung mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen Unternehmen
    • Eine leistungsgemäße Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem engagierten und motivierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der EUROPART Holding