Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

    Jobbeschreibung:

    Die Carthago Reisemobilbau GmbH wurde 1979 von Karl-Heinz Schuler gegründet. Als inhabergeführte Unternehmensgruppe beschäftigt Carthago heute über 1.500 Mitarbeiter und zählt in Europa zu den führenden Herstellern von Reisemobilen. Stammsitz der Unternehmensgruppe ist Carthago City im oberschwäbischen Aulendorf mit einer der modernsten Reisemobilfertigungen Europas. Ein weiterer Produktionsstandort befindet sich in Odranci (Slowenien). Mit der Premiummarke Carthago sowie der Tochtermarke Malibu im gehobenen mittleren Segment deckt die Carthago Unternehmensgruppe mit ihren Vans, teilintegrierten und integrierten Reisemobilen ein breites Segment von rund 50.000 Euro bis zur Premiumklasse weit über 200.000 Euro ab. Zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen unterstreichen die Vorreiterstellung und Spitzenposition der Reisemobile von Carthago und Malibu.
     
    Werden Sie Teil eines starken Teams!
     
    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n
    Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

    • Technische Beratung und Betreuung von Händlern und Kunden per E-Mail, Telefon (Notfall-Telefon) und ggf. vor Ort 
    • Bearbeitung, Dokumentation und Berichterstattung möglicher technischer Reklamationen und Beanstandungen  
    • Vor- und Nachbereitung der internen Qualitäts- und Gewährleistungsgespräche zwischen Kundendienst und Konstruktion / Qualitätssicherung/Produktion 
    • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen und externen Schulungsmaßnahmen 
    • Teilnahme an Messen und Kundenevents 
    • Übernahme definierter (Teil-)Projekte im Kundendienst

    • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise in der Caravan-Branche
    • Fundiertes Fachwissen im Bereich Elektrik von Vorteil
    • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Kenntnisse wünschenswert
    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen vorteilhaft
    • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
    • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsstärke

    • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem inhabergeführten Familienunternehmen
    • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
    • Sicherer Arbeitsplatz in einer Region, in der andere Urlaub machen

    Die Carthago Reisemobilbau GmbH wurde 1979 von Karl-Heinz Schuler gegründet. Als inhabergeführte Unternehmensgruppe beschäftigt Carthago heute über 1.500 Mitarbeiter und zählt in Europa zu den führenden Herstellern von Reisemobilen. Stammsitz der Unternehmensgruppe ist Carthago City im oberschwäbischen Aulendorf mit einer der modernsten Reisemobilfertigungen Europas. Ein weiterer Produktionsstandort befindet sich in Odranci (Slowenien). Mit der Premiummarke Carthago sowie der Tochtermarke Malibu im gehobenen mittleren Segment deckt die Carthago Unternehmensgruppe mit ihren Vans, teilintegrierten und integrierten Reisemobilen ein breites Segment von rund 50.000 Euro bis zur Premiumklasse weit über 200.000 Euro ab. Zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen unterstreichen die Vorreiterstellung und Spitzenposition der Reisemobile von Carthago und Malibu.
     
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    • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen und externen Schulungsmaßnahmen 
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    • Übernahme definierter (Teil-)Projekte im Kundendienst

    • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise in der Caravan-Branche
    • Fundiertes Fachwissen im Bereich Elektrik von Vorteil
    • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Kenntnisse wünschenswert
    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen vorteilhaft
    • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
    • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsstärke

    • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem inhabergeführten Familienunternehmen
    • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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