Sachbearbeiter Kundengewährleistung (m/w/d)

  • München
  • Eingestellt: 14. Mai 2021
  • Bewerbungsschluss: 14. Mai 2022
    Jobbeschreibung:

    Krauss-Maffei Wegmann, ein Unternehmen der deutsch-französischen Wehrtechnikgruppe KNDS, ist Marktführer in Europa für hochgeschützte Rad- und Kettenfahrzeuge. An Standorten in Deutschland, Brasilien, Griechenland, Großbritannien, Mexiko, Singapur und den USA entwickeln, fertigen und betreuen mehr als 4.000 Mitarbeiter ein umfassendes Produktportfolio. Auf die Einsatzsysteme von KMW verlassen sich weltweit die Streitkräfte von über 50 Nationen.

    Sachbearbeiter Kundengewährleistung (m/w/d)
    Kennziffer 046/1321

    • Sicherstellung der vertragskonformen Gewährleistungsabwicklung im Rahmen der Auslieferung neuer Serienprodukte
    • Prüfung der vertraglichen Gewährleistungsansprüche der nationalen und internationalen Auftraggeber
    • Abstimmung von Maßnahmen mit dem vor Ort Service z. B. Ersatzteilbeschaffung
    • Baugruppensteuerung und -verfolgung über den gesamten Prozess vom Kunden bis zum Unterauftragnehmer
    • Erarbeiten von Stellungnahmen mit Entscheidung/Begründung über Anerkennung oder Ablehnung der Gewährleistungsansprüche
    • Bewertung der Vertrags- und Lieferbedingungen der KMW-Unterauftragnehmer
    • Verhandlung mit den Kunden/Lieferanten über Ansprüche bei strittigen Gewährleistungsfällen
    • Mitwirkung bei der Optimierung der Abwicklungsprozesse innerhalb der Kundengewährleistung

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsingenieur, betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement und Auftragsabwicklung
    • Gutes technisches Verständnis
    • Sehr gute SAP-Kenntnisse (ERP-System)
    • CAQ-Kenntnisse (z. B. Babtec) wünschenswert
    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendunen (Word, Excel, PowerPoint)

    • Umfassende Einarbeitung, Aus- und Weiterbildung
    • Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Tätigkeiten
    • Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bayerischem Tarifvertrag M+E, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Gute Sozialleistungen: z. B. Kinderkrippenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
    • Gleitzeitregelungen, 30 Tage Urlaubsanspruch

    Krauss-Maffei Wegmann, ein Unternehmen der deutsch-französischen Wehrtechnikgruppe KNDS, ist Marktführer in Europa für hochgeschützte Rad- und Kettenfahrzeuge. An Standorten in Deutschland, Brasilien, Griechenland, Großbritannien, Mexiko, Singapur und den USA entwickeln, fertigen und betreuen mehr als 4.000 Mitarbeiter ein umfassendes Produktportfolio. Auf die Einsatzsysteme von KMW verlassen sich weltweit die Streitkräfte von über 50 Nationen.

    Sachbearbeiter Kundengewährleistung (m/w/d)
    Kennziffer 046/1321

    • Sicherstellung der vertragskonformen Gewährleistungsabwicklung im Rahmen der Auslieferung neuer Serienprodukte
    • Prüfung der vertraglichen Gewährleistungsansprüche der nationalen und internationalen Auftraggeber
    • Abstimmung von Maßnahmen mit dem vor Ort Service z. B. Ersatzteilbeschaffung
    • Baugruppensteuerung und -verfolgung über den gesamten Prozess vom Kunden bis zum Unterauftragnehmer
    • Erarbeiten von Stellungnahmen mit Entscheidung/Begründung über Anerkennung oder Ablehnung der Gewährleistungsansprüche
    • Bewertung der Vertrags- und Lieferbedingungen der KMW-Unterauftragnehmer
    • Verhandlung mit den Kunden/Lieferanten über Ansprüche bei strittigen Gewährleistungsfällen
    • Mitwirkung bei der Optimierung der Abwicklungsprozesse innerhalb der Kundengewährleistung

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsingenieur, betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement und Auftragsabwicklung
    • Gutes technisches Verständnis
    • Sehr gute SAP-Kenntnisse (ERP-System)
    • CAQ-Kenntnisse (z. B. Babtec) wünschenswert
    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendunen (Word, Excel, PowerPoint)

    • Umfassende Einarbeitung, Aus- und Weiterbildung
    • Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Tätigkeiten
    • Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bayerischem Tarifvertrag M+E, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Gute Sozialleistungen: z. B. Kinderkrippenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
    • Gleitzeitregelungen, 30 Tage Urlaubsanspruch