Serviceberater Pkw (m/w/d)

    Jobbeschreibung:

    Vorausgehen statt folgen — das ist der Anspruch der Herbrand Gruppe. Wir sind der starke Partner für alle automobilen Belange am Niederrhein und im Westmünsterland. Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern und jährlich über 12.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der großen Autohandelsgruppen in Deutschland. Kontinuierlich haben wir Wachstumschancen ergriffen und unser Betreuungsgebiet sowie unsere Markenvielfalt ausgebaut. Neben unseren Hauptmarken Mercedes-Benz und Toyota vertreten wir als autorisierter Partner fünf weitere Automobilhersteller.

    Werden Sie Teil unseres Teams in Mönchengladbach und kommen Sie zu uns als

    Serviceberater Pkw (m/w/d)

    • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
    • Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
    • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
    • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
    • Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

    • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
    • Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
    • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
    • Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
    • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

    • Attraktives Gehalt mit zusätzlichen leistungsorientierten Bestandteilen
    • Profitieren von Herbrand-Mobilitätsvorteilen, z. B. Job-Bike, Mitarbeiterrabatte, Mietfahrzeuge, Vergünstigungen bei namhaften Anbietern (Corporate Benefits)
    • Jährliche Wahl aus Zusatzleistungen (z. B. Urlaubstage, Kindergartenzuschüsse oder Zuschüsse zur Urlaubsreise)
    • Betriebliche Altersvorsorge zu top Firmenkonditionen
    • Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
    • Aufgeschlossenes und freundliches Team in einem guten Betriebsklima

    Vorausgehen statt folgen — das ist der Anspruch der Herbrand Gruppe. Wir sind der starke Partner für alle automobilen Belange am Niederrhein und im Westmünsterland. Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern und jährlich über 12.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der großen Autohandelsgruppen in Deutschland. Kontinuierlich haben wir Wachstumschancen ergriffen und unser Betreuungsgebiet sowie unsere Markenvielfalt ausgebaut. Neben unseren Hauptmarken Mercedes-Benz und Toyota vertreten wir als autorisierter Partner fünf weitere Automobilhersteller.

    Werden Sie Teil unseres Teams in Mönchengladbach und kommen Sie zu uns als

    Serviceberater Pkw (m/w/d)

    • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
    • Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
    • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
    • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
    • Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

    • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
    • Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
    • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
    • Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
    • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

    • Attraktives Gehalt mit zusätzlichen leistungsorientierten Bestandteilen
    • Profitieren von Herbrand-Mobilitätsvorteilen, z. B. Job-Bike, Mitarbeiterrabatte, Mietfahrzeuge, Vergünstigungen bei namhaften Anbietern (Corporate Benefits)
    • Jährliche Wahl aus Zusatzleistungen (z. B. Urlaubstage, Kindergartenzuschüsse oder Zuschüsse zur Urlaubsreise)
    • Betriebliche Altersvorsorge zu top Firmenkonditionen
    • Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
    • Aufgeschlossenes und freundliches Team in einem guten Betriebsklima