Serviceberater (w/m/x)

  • Berlin
  • Eingestellt: 18. Juni 2021
  • Bewerbungsschluss: 18. Juni 2022
    Jobbeschreibung:

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Unser Team besteht weltweit aus rund 120.000 Mitarbeitern, die alle eines gemeinsam haben: Leidenschaft! Um auch weiterhin Pionierarbeit leisten zu können, sind wir ständig auf der Suche nach Visionären und kreativen Köpfen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und die technologischen Herausforderungen unserer Zeit angehen.

    Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Berlin suchen wir Sie als

    Serviceberater (w/m/x)

    Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service der BMW Niederlassung Berlin.

     

    Was erwartet Sie?

     

    • Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Kundenberatung- und -betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit.
    • Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement der Aufträge Ihrer Kunden.
    • Dabei beraten Sie Ihre Kunden u.a. hinsichtlich aufgedeckter Reparaturpotentiale, Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen.
    • Sie verantworten die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen.
    • Final übernehmen Sie die Prüfung der durchgeführten Arbeiten und deren Qualität sowie die Überprüfung der Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kunden.

     

    Was bringen Sie mit?

     

    • Abgeschlossene kfm. oder kfz.- technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt oder Serviceberater-Qualifizierung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/ Aftersales.
    • Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative.
    • Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
    • Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
    • Deutsch- und Englischkenntnisse.
    • Führerschein-Klasse B bzw. III.
       

    Startdatum: ab 2021-08-01
    Anstellungsart: befristet, 12 Monate
    Arbeitszeit: Vollzeit

    Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein

    Ansprechpartner:
    BMW Group Recruiting

    Telefon.- Nr. +49-89-382- 17001

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Unser Team besteht weltweit aus rund 120.000 Mitarbeitern, die alle eines gemeinsam haben: Leidenschaft! Um auch weiterhin Pionierarbeit leisten zu können, sind wir ständig auf der Suche nach Visionären und kreativen Köpfen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und die technologischen Herausforderungen unserer Zeit angehen.

    Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Berlin suchen wir Sie als

    Serviceberater (w/m/x)

    Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service der BMW Niederlassung Berlin.

     

    Was erwartet Sie?

     

    • Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Kundenberatung- und -betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit.
    • Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement der Aufträge Ihrer Kunden.
    • Dabei beraten Sie Ihre Kunden u.a. hinsichtlich aufgedeckter Reparaturpotentiale, Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen.
    • Sie verantworten die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen.
    • Final übernehmen Sie die Prüfung der durchgeführten Arbeiten und deren Qualität sowie die Überprüfung der Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kunden.

     

    Was bringen Sie mit?

     

    • Abgeschlossene kfm. oder kfz.- technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt oder Serviceberater-Qualifizierung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/ Aftersales.
    • Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative.
    • Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
    • Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
    • Deutsch- und Englischkenntnisse.
    • Führerschein-Klasse B bzw. III.
       

    Startdatum: ab 2021-08-01
    Anstellungsart: befristet, 12 Monate
    Arbeitszeit: Vollzeit

    Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein

    Ansprechpartner:
    BMW Group Recruiting

    Telefon.- Nr. +49-89-382- 17001