Teamleiter (m/w/d) Key Account Parts Support Services

  • Langenau
  • Eingestellt: 18. Juni 2021
  • Bewerbungsschluss: 18. Juni 2022
    Jobbeschreibung:

    IVECO steht mit seinen weltweit 26.000 Mitarbeitern und einem großen Netz an privaten Händlern sowie Tochtergesellschaften für Umweltfreundlichkeit, Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Diese Leitlinie ist die Grundlage unserer Performance: der Herstellung von LKW, Bussen, Feuerwehr-, Militär- und Off-Road-Fahrzeugen. Unser Fokus liegt dabei auf einer starken Service- und Kundenorientierung und – seit 30 Jahren – auf der Entwicklung alternativer Antriebe. Unsere gasgetriebenen Nutzfahrzeuge machen uns zum europäischen Marktführer für nachhaltige Antriebssysteme im Nutzfahrzeugbereich. Können Sie sich damit identifizieren? Dann sind Sie bei IVECO, dem Hersteller moderner Nutzfahrzeuge, richtig. Bei uns finden Sie anspruchsvolle Aufgaben, attraktive Konditionen und eine Vielzahl von Vorteilen wie Eigenverantwortung, Weiterbildung und Aufstiegschancen sowie internationale Zusammenarbeit. Nutzen Sie Ihre Möglichkeiten.

    Betriebswirt/in o. ä. als
    Teamleiter (m/w/d) Key Account Parts Support Services
    Standort: Langenau

    • Leitung und Koordination des Teams Dealer & Key Account Parts Support Services (Ersatzteilwesen)
    • Unterstützung und Beratung von Händlern, Vertragswerkstätten und insbesondere Key-Account-Kunden in Deutschland, Österreich und Schweiz zu Bestell-, Reklamations- und Logistikprozessen
    • Sicherstellung der reibungslosen Auftragseingabe, Lieferterminverfolgung, Reklamationsabwicklung und Rückstandverfolgung
    • Klärung und Umsetzung von Bedarfsanforderungen in den Auftragssystemen
    • Analyse und Erstellung von „Change Requests“ zur Verbesserung der Auftragssysteme
    • Initiation von und Teilnahme an Projekten zur Verbesserung der logistischen Abläufe und Prozesse
    • Erstellung und Durchführen von Datenabfragen in einem Data Warehouse, um die täglichen Abläufe mit relevanten Daten zu unterstützen
    • Erstellen von Datenabfragen zur Unterstützung von Analysen zur Verbesserung der logistischen Prozesse
    • Schnittstellenfunktion zu internen Kunden (Vertrieb und Brand Service)
    • Kommunikation sowohl intern (innerhalb des Konzerns in englischer Sprache) als auch extern (Händler, Vertragswerkstätten, Key Accounts)

    • Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich Logistik, BWL o. ä.
    • Mehrjährige Erfahrung in der Logistik-Branche (> 4 Jahre)
    • Hohe IT-Affinität
    • Sehr gute Excel-Kenntnisse
    • Entscheidungsfreudigkeit und eigenverantwortliches Handeln
    • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Italienischkenntnisse von Vorteil
    • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

    • Ausgezeichnete Zukunftsaussichten durch internes Weiterbildungsprogramm
    • Tarifliche Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • 30 Tage Urlaub im Jahr
    • Attraktive Konditionen
    • Angenehmes Arbeitsklima
    • Geregelte Arbeitszeiten

    IVECO steht mit seinen weltweit 26.000 Mitarbeitern und einem großen Netz an privaten Händlern sowie Tochtergesellschaften für Umweltfreundlichkeit, Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Diese Leitlinie ist die Grundlage unserer Performance: der Herstellung von LKW, Bussen, Feuerwehr-, Militär- und Off-Road-Fahrzeugen. Unser Fokus liegt dabei auf einer starken Service- und Kundenorientierung und – seit 30 Jahren – auf der Entwicklung alternativer Antriebe. Unsere gasgetriebenen Nutzfahrzeuge machen uns zum europäischen Marktführer für nachhaltige Antriebssysteme im Nutzfahrzeugbereich. Können Sie sich damit identifizieren? Dann sind Sie bei IVECO, dem Hersteller moderner Nutzfahrzeuge, richtig. Bei uns finden Sie anspruchsvolle Aufgaben, attraktive Konditionen und eine Vielzahl von Vorteilen wie Eigenverantwortung, Weiterbildung und Aufstiegschancen sowie internationale Zusammenarbeit. Nutzen Sie Ihre Möglichkeiten.

    Betriebswirt/in o. ä. als
    Teamleiter (m/w/d) Key Account Parts Support Services
    Standort: Langenau

    • Leitung und Koordination des Teams Dealer & Key Account Parts Support Services (Ersatzteilwesen)
    • Unterstützung und Beratung von Händlern, Vertragswerkstätten und insbesondere Key-Account-Kunden in Deutschland, Österreich und Schweiz zu Bestell-, Reklamations- und Logistikprozessen
    • Sicherstellung der reibungslosen Auftragseingabe, Lieferterminverfolgung, Reklamationsabwicklung und Rückstandverfolgung
    • Klärung und Umsetzung von Bedarfsanforderungen in den Auftragssystemen
    • Analyse und Erstellung von „Change Requests“ zur Verbesserung der Auftragssysteme
    • Initiation von und Teilnahme an Projekten zur Verbesserung der logistischen Abläufe und Prozesse
    • Erstellung und Durchführen von Datenabfragen in einem Data Warehouse, um die täglichen Abläufe mit relevanten Daten zu unterstützen
    • Erstellen von Datenabfragen zur Unterstützung von Analysen zur Verbesserung der logistischen Prozesse
    • Schnittstellenfunktion zu internen Kunden (Vertrieb und Brand Service)
    • Kommunikation sowohl intern (innerhalb des Konzerns in englischer Sprache) als auch extern (Händler, Vertragswerkstätten, Key Accounts)

    • Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich Logistik, BWL o. ä.
    • Mehrjährige Erfahrung in der Logistik-Branche (> 4 Jahre)
    • Hohe IT-Affinität
    • Sehr gute Excel-Kenntnisse
    • Entscheidungsfreudigkeit und eigenverantwortliches Handeln
    • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Italienischkenntnisse von Vorteil
    • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

    • Ausgezeichnete Zukunftsaussichten durch internes Weiterbildungsprogramm
    • Tarifliche Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • 30 Tage Urlaub im Jahr
    • Attraktive Konditionen
    • Angenehmes Arbeitsklima
    • Geregelte Arbeitszeiten